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Go City amplía la oportunidad de conectividad de atracciones con el sistema operativo Anchor

Jul 10, 2023

La asociación ofrece procesos de entrada simplificados y experiencias mejoradas para los clientes para docenas de atracciones.

NUEVA YORK -Ir a la ciudad está ampliando la oferta de soluciones de conectividad para sus socios de atracción. Una nueva asociación conSistema operativo anclaahorrará tiempo y dinero en las atracciones y mejorará la experiencia general del cliente.

Go City reconoce la fricción dentro del espacio de las atracciones, que se ha vuelto aún más desafiante durante la recuperación de la pandemia. Desde los desafíos de dotación de personal hasta la gestión del rendimiento, la inversión en nuevas tecnologías, como soluciones de conectividad, está ayudando a aliviar la carga de las atracciones.

Liderado por el vicepresidente senior de conectividad e integraciones de Go City,Jigger Abendano , la compañía ha lanzado varias soluciones de integración, incluida Direct Connect, que automatiza un proceso de registro que de otro modo sería manual, lo que permite a los clientes de Go City escanear su pase directamente en un quiosco o dispositivo en lugar de requerir que un miembro del personal valide, cree un pedido y emita. un boleto. Esto ahorra a las atracciones tiempo valioso y requisitos de personal, y reduce los puntos de contacto con el cliente.

"Los clientes de Go City buscan una manera fácil de aprovechar al máximo sus escapadas a la ciudad", dijo Abendano. “Ahí es donde entramos nosotros. Pero cada atracción funciona de manera diferente, tiene diferentes necesidades y atiende a un determinado tipo de viajero. La industria de las atracciones todavía está muy fragmentada en su enfoque de la conectividad y las integraciones, y vemos una gran oportunidad para expandir estas asociaciones y respaldar nuestras atracciones y ayudar a nuestros clientes”.

"Estamos encantados de contar con esta asociación como el último ejemplo de nuestro compromiso de ofrecer la mejor experiencia posible a los clientes".Martín Gee , añadió el CTO de Go City. "Estamos entusiasmados de incorporar docenas de atracciones más en el sistema Anchor, lo que ahorrará tiempo y dinero a las atracciones y brindará una experiencia general mejorada para los clientes que evita colas".

Anchor Operating System ya ha desempeñado un papel decisivo en el lanzamiento de Direct Connect for City Experiences, uno de los proveedores de atracciones de Go City que opera experiencias populares como los ferries turísticos de Nueva York. Esto ya ha ayudado a cientos de clientes a acceder a su experiencia de forma más rápida y sencilla.

“Estoy entusiasmado con nuestra asociación con Go City. Al brindar una conectividad perfecta y crear soluciones sin fricciones, nuestro objetivo es revolucionar la industria de las atracciones, haciéndola más eficiente y amigable para el cliente. Juntos, crearemos experiencias increíbles para los huéspedes e impulsaremos un crecimiento positivo para las atracciones en todo el mundo”. dichoArroz Peretz, Presidente y CTO de Anchor Operating System.

Abendano continuará construyendo asociaciones de conectividad de Go City y trabajará directamente con las atracciones para implementar las mejores soluciones para ellas, con muchas otras asociaciones ya en desarrollo. Go City cree que la conectividad dentro del espacio de las atracciones es un problema que se puede solucionar y seguirá abogando por que las atracciones implementen estas soluciones.

Vicky es cofundadora de TravelDailyNews Media Network, donde es laEditor en jefe . También es responsable de la operación diaria y de la política financiera. Tiene una licenciatura en Administración de Empresas Turísticas de la Universidad Técnica de Atenas y una Maestría en Administración de Empresas (MBA) de la Universidad de Gales.

Tiene muchos años de experiencia tanto académica como industrial dentro de la industria de viajes. Ha escrito/editado numerosos artículos en diversas revistas de turismo.

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